¿Cansados de las imparables llamadas de cobradores a casa, al trabajo, por las noches e incluso los fines de semana? Eso puede acabar al tener más información de los derechos que todos tenemos como consumidores.

En la última edición de «Libertad financiera en casa» (conducido por Marilú de Burgos y Alfredo Escalón, de Fisherman Wealth Management), transmitido cada miércoles a las 3:00 pm por LPG, se aclaró que esas situaciones no pueden existir cuando alguien tiene un atraso en el pago de un préstamo con un banco.

«No es una falta cobrar, pero sí hay limitaciones», dijo De Burgos, quien mencionó que la ley protege al deudor de esos abusos.

Según el literal f del artículo 18 de la Ley de Protección al Consumidor, queda prohibido a todo proveedor «realizar gestiones de cobro difamatorias o injuriantes en perjuicio del deudor y su familia, así como la utilización de medidas de coacción físicas o morales para tales efectos».

«Al tener una deuda no se pierden los derechos, hay maneras de hacer los cobros. Pero es importante conocer los derechos», insistió por su parte Escalón.

Él mencionó casos en los que los cobradores cuentan detalles de las deudas a familiares, vecinos o compañeros de trabajo, lo que puede traer graves consecuencias para los deudores. «Todo eso es ilegal», sentenció.

Escalón dijo que una de las claves es documentar todos los cobros abusivos, como grabar las llamadas recibidas. Posteriormente se puede pedir por escrito que se terminen con esas faltas a la ley.